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Trasparenza sull'Intelligenza Artificiale

Utilizzo responsabile dell'Intelligenza Artificiale

KROMER GmbH utilizza l'Intelligenza Artificiale (IA) come strumento di supporto per elaborare le informazioni in modo più efficiente, migliorare i processi di comunicazione e sviluppare costantemente la qualità dei propri contenuti. L'impiego dell'IA ci aiuta a fornire informazioni più rapidamente, a presentare i contenuti in modo più chiaro e a offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti, partner e interlocutori.Il nostro obiettivo è mettere a disposizione informazioni pertinenti in modo efficiente, comprensibile e di elevata qualità, senza compromettere accuratezza, affidabilità o responsabilità. Consideriamo l'IA come uno strumento a supporto dei nostri collaboratori e non come un sostituto delle competenze professionali, dell'esperienza o del senso di responsabilità umana.


I nostri principi

L'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale in KROMER si basa su principi chiari. Qualità, trasparenza, protezione dei dati, sicurezza delle informazioni e comportamento responsabile rappresentano i valori fondamentali del nostro approccio. Utilizziamo le tecnologie di IA esclusivamente come supporto e garantiamo che decisioni, valutazioni e pubblicazioni rimangano sempre sotto il controllo e la responsabilità delle persone. Clienti, partner commerciali e collaboratori devono poter confidare nel fatto che le tecnologie moderne vengano utilizzate da KROMER in modo responsabile, trasparente e conforme alle normative vigenti.


Dove utilizziamo l'IA

L'IA può essere impiegata in KROMER, tra gli altri, nei seguenti ambiti:

  • Creazione, revisione e ottimizzazione di contenuti testuali
  • Creazione e gestione di contenuti per il marketing e la comunicazione
  • Supporto ad attività di ricerca e analisi
  • Supporto nella gestione e risposta alle richieste
  • Creazione ed elaborazione di immagini e contenuti multimediali
  • Ottimizzazione dei processi aziendali e di comunicazione interni

L'utilizzo concreto dell'IA varia in base alle singole esigenze operative ed è finalizzato esclusivamente a supportare il lavoro quotidiano dei nostri collaboratori.


Controllo umano e responsabilità

L'IA viene utilizzata esclusivamente come strumento di supporto per i nostri collaboratori.  Tutti i contenuti pubblicati e tutte le comunicazioni rilevanti per l'attività aziendale vengono verificati e approvati da personale KROMER prima della loro pubblicazione o utilizzo. La responsabilità per contenuti, dichiarazioni, decisioni e informazioni pubblicate rimane in ogni momento in capo a KROMER GmbH. In KROMER, l'IA non sostituisce le competenze professionali, la diligenza e la responsabilità imprenditoriale delle persone.


Linee guida interne e conformità

KROMER GmbH ha definito linee guida e processi interni per l'utilizzo responsabile dell'Intelligenza Artificiale. Tali disposizioni comprendono in particolare requisiti relativi alla protezione dei dati, alla sicurezza delle informazioni, alla riservatezza, alla garanzia della qualità e al controllo umano dei risultati generati con il supporto dell'IA. L'impiego dei sistemi di IA avviene nel rispetto di queste linee guida ed è oggetto di verifiche e aggiornamenti periodici. Nel fare ciò, ci orientiamo ai requisiti normativi e regolamentari applicabili.


Competenza e miglioramento continuo

KROMER GmbH segue con attenzione gli sviluppi nel campo dell'Intelligenza Artificiale e aggiorna costantemente i propri processi interni.  I collaboratori che utilizzano sistemi di IA vengono regolarmente sensibilizzati all'impiego responsabile di tali tecnologie e supportati nella loro applicazione. Particolare attenzione viene dedicata agli aspetti di qualità, protezione dei dati, sicurezza e conformità normativa. Monitoriamo inoltre costantemente gli sviluppi tecnologici e giuridici per adattare e migliorare le nostre procedure quando necessario.


Protezione dei dati e riservatezza

La protezione dei dati, la riservatezza e la sicurezza delle informazioni rappresentano principi fondamentali per KROMER GmbH nell'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale. L'impiego dei sistemi di IA avviene esclusivamente nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), nonché delle nostre disposizioni interne per la tutela dei dati di clienti, collaboratori e azienda. Ci assicuriamo che le informazioni sensibili, riservate o personali siano adeguatamente protette e che le tecnologie di IA vengano utilizzate in modo responsabile. I dati personali, le informazioni riservate dei clienti e i dati aziendali sensibili vengono trattati solo qualora sussistano una base giuridica adeguata, una necessità aziendale e appropriate misure tecniche e organizzative di protezione. I nostri collaboratori vengono regolarmente sensibilizzati all'uso sicuro e conforme dei sistemi di IA. L'utilizzo dell'IA è disciplinato da linee guida e processi interni chiaramente definiti. La responsabilità per la protezione di queste informazioni rimane sempre in capo a KROMER GmbH.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.


Il nostro impegno verso clienti e partner commerciali

La protezione delle informazioni riservate e la qualità dei nostri servizi rappresentano una priorità assoluta per KROMER. L'Intelligenza Artificiale supporta i nostri processi e i nostri collaboratori. Non sostituisce il giudizio professionale dei nostri esperti né la responsabilità personale per contenuti, dichiarazioni o decisioni. I nostri clienti e partner possono contare sul fatto che le informazioni vengano trattate con lo stesso livello di cura, professionalità e affidabilità che da sempre contraddistingue KROMER.


Trasparenza sui contenuti multimediali generati dall'IA

Qualora vengano utilizzati immagini, grafiche, contenuti audio o video generati o modificati mediante IA e sia richiesta o ritenuta opportuna una specifica indicazione, tale informazione verrà fornita in modo adeguato direttamente accanto al contenuto o nel relativo contesto.


Il nostro impegno

Siamo convinti che l'Intelligenza Artificiale possa offrire un contributo significativo al miglioramento del servizio, della comunicazione, dell'efficienza e della gestione della conoscenza. Allo stesso tempo, siamo consapevoli delle responsabilità che derivano dall'utilizzo di queste tecnologie. Per questo motivo impieghiamo l'IA con attenzione, trasparenza e senso di responsabilità, garantendo sempre il mantenimento del controllo umano su contenuti, decisioni e processi. Fiducia, qualità e affidabilità continuano a rappresentare i valori fondamentali che guidano il nostro operato, anche nell'era dell'Intelligenza Artificiale.


Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale presso KROMER, è possibile contattarci:

KROMER GmbH
Nägelseestraße 37
79288 Gottenheim
Germania

E-mail: kromer@kromer.com
Telefono: +49 (0)7665 50207-0

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